Ventaja Competitiva.

INTRODUCCIÓN

     Con el crecimiento del sector empresarial y la existencia de una gran variedad de sectores con infinidad de productos comercializados tanto tangibles como intangibles es importante conocer sobre las ventajas competitivas que existen y que son fundamentales para estar por sobre otras compañías del mismo sector. Además de ser primordial para los  profesionales de la administración en cualquiera de las ramas contar con conocimiento referente a estos factores

     El propósito del presente es poder brindar conocimiento específico de la competitividad y servir de apoyo en próximas recopilaciones de información para toda persona que desee  añadir preparación en el tema. Como objetivo se considera plasmar una diferenciación clara entre los tipos de  ventajas de competitividad de las organizaciones.

     Como ventaja competitiva se entiende que es contar con un grupo de elementos que posicionan los productos de una compañía  en los primeros lugares en relación al favoritismo o preferencia de los consumidores.

     El documento presentado está integrado por una definición clara de Ventaja Competitiva para poder adentrarse y entender a qué se refiere, así mismo se detallan diez tipos de ventajas competitivas que son las más observadas frecuentemente y que tratan de incluir la mayor cantidad de recursos que dan pasa a la obtención de las mismas. Como aporte propio también se detallan ejemplos de empresas con sede en Guatemala que tienen ciertas ventajas y que las incluyen dentro del tipo al cual hacen referencia.

I.              VENTAJA COMPETITIVA

Definición

     “Son todos aquellos elementos que se poseen y permiten establecer diferencias con otros entes y a la vez permiten producir mejorías o superioridades de uno con relación al otro”. (Mathison, Gándara, Primera & García, 2007 p. 70)

A.   Tipos De Ventajas Competitivas 

1.    El Flujo Del Conocimiento Como Ventaja Competitiva.

     Las compañías actuales han hecho énfasis, entre otros aspectos, en la contratación y capacitación de individuos idóneos y competentes para desempeñar sus cargos y en la implementación de herramientas tecnológicas buscando que, de manera conjunta, personas e instrumentos se complementen para facilitar, optimizar y potenciar el flujo y representación del conocimiento de la organización, permitiéndole adquirir un mayor valor diferencial, en relación con sus competidores, y alcanzar una mejor ventaja competitiva. (Rizo & Coello, 2015, p. 151)

     Claramente las organizaciones que cuentan con mayores canales de comunicación anclados a los medios tecnológicos más recientes son quienes cuentan con una ventaja por encima de otras que se basan en los canales comunes utilizados desde épocas anteriores, sin embargo, el avance de la tecnología, la necesidad de estar a nivel de otros competidores y permanecer con beneficios competitivos en un mercado empresarial que constantemente cambia ha ido obligando a las mismas a actualizarse con el uso de diferentes métodos para el flujo de información y de conocimientos.

2.    Ventaja Competitiva En Costos.

     Muchos planes estratégicos ponen como meta el “liderazgo en costos” o la “reducción de costos”. Los estudios acerca del tema tienden a enfocarse en los costos de manufactura, pero no consideran el impacto que actividades como la mercadotecnia, el servicio y la infraestructura tienen en la posición relativa. (Porter, 2015)

     La ventaja por costos es un reto a la habilidad y la inteligencia empresarial, la cual se logra con base en un trabajo sistemático tendiente a utilizar la tecnología, los recursos humanos, la información y el mejoramiento de procesos, dentro y fuera de la empresa, en forma óptima, de tal manera que se logren grandes economías o mayores productividades y por lo tanto un costo unitario más bajo. (Mejía, 1999, p. 02)

     Actualmente en una buena parte de las empresas tanto de forma local como internacional se va conociendo sobre el uso de mayor cantidad de máquinas utilizadas para la elaboración de productos, principalmente su preferencia es debido a la reducción significativa de gastos relacionados a personal así como ahorro de tiempos, espacio y errores ya que su funcionamiento con base a programaciones permite una gran reducción de inversión para obtener el producto final y gran aumento en las cantidades producidas lo que en su mayoría tiene como resultante un valor menor. 

3.    Ventaja Competitiva Por Diferenciación.

     La diferenciación permite a una empresa ser competitiva a ofrecer al mercado un producto o servicio que posea unas características o beneficios que lo hagan único. Existen muchos modos de diferenciarse de los competidores como por ejemplo: ofrecer  un servicio más exclusivo y utilizar mejores materias primas para producir productos. (Trabado, 2016) 

     Un caso muy conocido es el cuestionamiento concurrente sobre ¿Cuál es la diferencia entre los restaurantes McDonald y Burger King? Considerando que comercializan el mismo tipo de productos. Por tal, con el paso del tiempo han establecido su diferencia cada uno ya que si se analiza se puede destacar de manera resumida que mientras en Burger King vende un poco más de producto en McDonald lo que venden es rapidez en el servicio. De esto dependen el favoritismo o preferencia que las personas puedan tener como consumidores.

4.    Ventaja Competitiva Basada En La Calidad.

     La implementación de un Sistema Integrado de Gestión, permite a la organización demostrar su compromiso hacia todas las partes interesadas en la misma y no solo hacia el cliente, pues un Sistema Integrado de Gestión cubre todos los aspectos del negocio, desde la calidad del producto y el servicio al cliente, hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación de desempeño ambiental y de seguridad y salud ocupacional aceptable. (Casado, 2008)

     Este tipo se basa en el interés de fundamentarse como organizaciones reconocidas mayormente por las buenas prácticas de manufactura, seguridad y procesos óptimos. En Guatemala, un ejemplo empresarial fácil de identificar en lo mencionado son los ingenios azucareros pues estos al generar productos para el consumo humano deben cumplir con gran cantidad de requisitos para operar, esto abonado al tamaño que poseen y a la responsabilidad que adquieren con la salud de los consumidores velan por cumplir con los mayores estándares de calidad lo cual los posiciona con gran ventaja sobre empresas de otros sectores.

5.    Ventaja Competitiva Estructural.

     El concepto de competitividad estructural trata de responder al protagonismo adquirido en la competencia por los procesos de creación, difusión y adaptación tecnológica en cualquiera de los eslabones de la cadena de valor. Incorpora la importancia que tienen los factores de tipo organizativos e institucional, ligado a la configuración del aparato productivo nacional, o las interconexiones entre sectores y actividades económicas, a la calidad de las relaciones entre los agentes y a la infraestructura física y tecnológica con la que operan. (Fernández, 2009, p. 103)

     Corporación Multi-inversiones dentro del área local puede relacionarse en este tipo pues es una de las empresas con mayor tamaño ya que aproximadamente cuentan en su estructura organizacional con seis unidades de negocios de las cuales algunas de ellas ya tienen presencia en Centroamérica y algunos países de Europa.

6.    Ventaja Competitiva A Través Del Talento Humano.

     Todas las compañías disponen de recursos tangibles unas en mayor o menos escala que las otras, pero al final estos recursos tangibles pueden ser adquiridos a base de capital y darán los mismos usos y mismos resultados en cada empresa, pero esto no funciona de la misma manera con el talento humano, al tratarse de personas cada una piensa, actúa y toma decisiones de maneras muy particulares. Es aquí donde radica la ventaja competitiva que puede aportar este recurso a una organización X. (Ureña, 2013)

     Contar con personal altamente capacitado y desarrollado es una de las ventajas que no todas las empresas pueden obtener. Cuando una persona labora para una entidad determinada durante algunos años y ésta le ha brindado diferentes oportunidades de crecimiento y preparación a todos los niveles posibles se logra contar con un colaborador capaz que enfrenta de manera más adecuada los obstáculos y que por ende resulta brindando trabajo de mayor calidad que muchos otros de su especialidad.

7.    Ventaja Competitiva Basada En La Teoría De Los Recursos Y Capacidades.

     “Las investigaciones dentro del marco de la teoría de los recursos y capacidades han convenido en que los recursos deber ser imperfectamente imitables y poco reproducibles por las empresas rivales, para que proporcionen realmente ventajas competitivas y desempeños superiores”. (Zapata & Hernández, 2014, p. 741)

·         Las empresas que pueden desarrollar recursos escasos, raros, no constituibles o difíciles de imitar, adquieren ventajas competitivas sobre sus competidores.

·         Las organizaciones son básicamente diferentes en función a los recursos que poseen y de las habilidades que desarrollan a partir de ellos.

·         Los recursos pueden no ser perfectamente transferibles entre las organizaciones a corto o mediano plazo. En vista de ello, la heterogeneidad de recursos se convierte en duradera.

·         Los recursos proporcionan las orientaciones principales para estableces las estrategias organizacionales, siendo las fuentes principales de sus beneficios y ventajas competitivas.

·         La heterogeneidad y ventajas competitivas, son sostenibles en la medida que los competidores no sean capaces de duplicar los beneficios que se derivan de sus recursos valiosos, raros inimitables y sustituibles. (Zapata & Hernández, 2014, p. 741-742)

8.    Ventaja Competitiva Básica.

     Se da a través de las mejoras en costos-precios, calidad y servicio integral al cliente. Estos factores constituyen una condición básica para sobrevivir en mercados locales o internacionales, globalizados y abiertos. En el entorno de la hipercompetencia este tipo de ventaja permite ingresar al mercado, pero no garantiza la permanencia dentro de él. (Ornelas, 2005 citando a Villarreal, 2003, p. 130)

9.    Ventaja Competitiva Revelada.

     Representa el lugar o posición que la empresa ocupa dentro de la carrera de la hipercompetencia. Esta ventaja se obtiene al igualar lo que la competencia hace, o consolidando o mejorando la participación de la empresa o del país en el mercado. Tal posición de la empresa en relación con los competidores, sin embargo, revela que existe una brecha con el líder, la cual debe superarse y, a su vez, ampliarse con el seguidor más cercano. (Ornelas, 2005 citando a Villarreal, 2003, p. 130)

                                                                                                               

10. Ventaja Competitiva Sustentable.

     “Se consigue cerrando la brecha de la competitividad con el participante que va delante en la carrera de la competencia, y a su vez ampliándola con el que viene detrás”. (Ornelas, 2005 citando a Villarreal, 2003, p. 130)

II.            CONCLUSIÓN

     Se concluye que existe una identificación clara en los tipos de ventaja competitiva que poseen las compañías dejando señalado que cada una tiene un enfoque hacia distintos factores siendo basados en aspectos como la calidad de los productos, la forma estructural donde tiene gran importancia la infraestructura o unidades de negocio, la prestación de un servicio o producto único, la utilización de la tecnología, el aprovechamiento máximo de las capacidades del personal y la optimización de costos las cuales cada una por su lado tienen un final en común que es posicionar a las empresas como favoritas y crear mayor demanda de sus productos o servicios.

     Con base a lo indicado por los autores se determina que las ventajas más destacadas y buscadas por las organizaciones son las referidas a la reducción de costos pues estas permiten una menor inversión durante el proceso de producción y mayores ganancias al promover precios un tanto más bajo en relación a sus competidores y, la ventaja por diferenciación que ofrece de manera más precisa productos y servicios únicos o servicios con mayores beneficios.

     En la actualidad las empresas buscan constantemente avanzar mediante la obtención de tener una competitividad más alta, es por ello que contar con profesionales conocedores de cuales ventajas competitivas puede adquirir y cuál será la más conveniente  para la compañía en la que laboren es fundamental pues permitirá tener una visión más orientada de hasta donde puedan llegar.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

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Mathison, Luis., Gándara, José., Primera, Carlos., & García, Luis. (2007). Innovación: Factor clave para lograr ventajas competitivas. Negotium. Ciencias Gerenciales. Vol. 7. 70. Recuperado de: http://www.revistanegotium.org.ve/pdf/7/Art4.pdf

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Porter, Michael. (2015). Ventaja competitiva. Ventaja competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior. Ciudad de México, México. Editorial, Grupo Patria.

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Por: Noemi Termal.